Conditions générales de vente

Le détail des prestations proposées et leurs tarifs sont indiqués sur la page Tarifs & infos. Les prix sont exprimés en euros.

La réservation se fait via l'un des formulaires du site. Elle n'est confirmée qu'après un échange avec Steve Akué (par e-mail ou téléphone), qui valide la date et les modalités.

Chèque, espèces ou virement, selon les modalités précisées lors de la confirmation de votre réservation.

Le paiement de la constellation se fait au plus tard le jour de l'entretien préalable de 30 minutes.

Le paiement de la séance psycho-énergétique se fait au plus tard le jour de la séance.

Le paiement des représentants et des observateurs se fait en espèces, sur place, le jour de l'atelier.

Si vous annulez votre constellation plus de 7 jours avant l'atelier, vous êtes remboursé en totalité.

Si vous annulez entre 7 jours et 48 heures avant l'atelier, aucun remboursement n'est effectué, mais vous pouvez reporter gratuitement votre constellation sur un prochain atelier.

Si vous annulez moins de 48 heures avant l'atelier, ou en cas d'absence, aucun remboursement n'est effectué, sauf cas de force majeure (maladie avec justificatif, décès d'un proche…).

Si Steve Akué annule l'atelier (nombre de participants insuffisant, empêchement), vous êtes remboursé en totalité ou votre constellation est reportée sur un prochain atelier, selon votre choix.

À confirmer : le Code de la consommation prevoit un droit de retractation de 14 jours pour tout contrat conclu a distance, sauf exceptions listees a l'art. L221-28 (dont les « activites de loisirs » a date determinee, 13°). Reste a confirmer avec un professionnel du droit (ou aupres du mediateur de la consommation, la SMP) si une constellation, une seance ou un atelier entrent dans cette exception, avant de rediger cette section.

Les constellations familiales ne se substituent à aucun suivi psychologique en cours, à aucune consultation médicale, à aucun acte médical ni à aucune prescription. Elles peuvent en revanche en être un excellent complément.

Conformément à l'article L. 616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec Steve Akué, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont il dépend :

Société Médiation Professionnelle (SMP), Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles.

https://www.mediateur-consommation-smp.fr

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux français compétents.